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临床信息的条码管理解决方案
http://www.pc0591.com      时间:2006-12-16   作者:条码交易网     浏览:9009次
 

 

健康路上的斑马线--临床信息的条码

管理为病患安全加上一层保险


斑马打印机被应用与医疗管理系统,极大的提高了患者用药的安全性以及诊断流程的效率。

挑战

提起看病,你可能有过这样的经历:一大早,匆匆忙忙赶到医院,可发现已经有很多人排在挂号处。接下来就是排队候诊,医生龙飞凤舞书写的处方,让你对药品一头雾水;交费还要先排长队划价,再换个窗口排队交钱、然后到另一个窗口才能取到来之不易的药品。看病本身似乎成了对身心的一种折磨。

随着经济的发展和社会的不断进步,人们的生活水平得到了普遍的提高,对于医疗服务的需求也日益增加。同时,临床业务复杂性和知识扩充的无限性也导致医疗差错问题的出现,这样既增加了成本,又出现服务质量问题。据调查,世界范围内每年因为医疗错误而死亡的人数是44000到98000人。世界知名的医院评审机构JCI于1995年开始建立的医疗警讯事件资料库显示,截止至2004年12月,该机构审查的2966例警讯事件中,有370例是手术部位差错,365例是手术出现并发症,有326例是用药差错。根据英国全国健康服务中心医院(National Health Service(NHS)hospitals)统计,医疗差错中的19%是由于身份辨别出错。而在美国有11%的医疗差错的原因是药品辨别出错。

面对着医疗技术的飞速发展,如何提高医疗质量和工作效率,避免失误,降低成本,保持行业竞争优势,已经成为医疗系统关注和迫切需要解决的问题。健全"质量、安全、服务"体系,也已成为医疗机构增强行业竞争优势的基本要求。

原因分析

世界医疗服务业近年来,医疗差错发生频率有所上升,卫生资源不能得到有效利用。导致这些问题的主要原因在于传统的医院信息管理模式停留在人工信息档案管理、查询模式,这已经成为阻碍医疗行业快速发展的瓶颈。直接受到影响的环节主包括:

·诊断流程的效率

医护纪录在传统方式下是由医生和护士手抄记录的:医生记录病人信息及症状都是用手写的;药品标签是由护士手写的;检验样本也是由医检人员用手抄到标签上再贴到样本试管上的。相应地,在开药方环节上,如何识别可读性差的手写纪录是一个最大的挑战。这样一来,整个系统的运转效率会严重受阻。

·数据采集的准确率

除了笔迹辨认给诊断流程的效率带来很大的影响。更严重的是,人眼对手写的识别错误将会导致开错药方,直接危及病患的生命安全。

因而信息技术也已经成为关系到人类生命这个重要部门的神经与血脉。"信息化可以提高医疗服务的质量。如果医生使用电子病历、知识库和临床路径技术等,必然会节约治疗成本,提高医疗质量。据分析,借助新技术,医院可以转向无纸环境,以电子方式保存病人的简历、X光扫描及其它文档,并直接将服务提供到床边。医护人员花费在搜索病历上的时间从每位病人每天一小时缩短到15分钟。病历的准确性和方便性都得到了显著的提高。美国一家著名医院的首席信息官也曾经说过:"除非在数字信息系统上投资,否则医院简直不能在今天的世界里生存下去。要么数字化,要么就干脆停业。

可喜的是,医疗机构的角色正在发生变化,"以病人为中心"的流程将会在越来越多的医疗机构建立。更多的医疗机构开始关注医院信息化建设。

解决方案

近几年,世界上很多国家都在努力建设数字化医院。在中国,除了北京协和医院、北京安贞医院等大型医院已经开始采用条码信息管理系统,作为香港人日常看病首选的300多家香港私人诊所也相继安装了由国际知名的系统集成商Softlink与美国斑马公司联合研发的医疗管理系统,并且在100平米左右的诊所配备了1-2台斑马打印机,随时为病人提供唯一对应的身份认证-条码,通过基于条码技术的病人信息管理来提高医疗服务质量和工作效率,提升患者满意度增强行业竞争优势;并获得了良好的效果。

美国斑马技术公司作为国际领先专业打印解决方案的提供商,在全球100个国家为企业改善应用和安全应用提供创新可靠的按需打印解决方案,其行业范围囊括从制造,物流,零售到医疗等广泛领域。斑马公司曾助力中国百万妇女乳腺癌普查活动,为中国乳腺癌患者的普查工作提供更为专业、快捷的数据检索和跟踪监控服务。斑马公司也曾与国外医疗机构合作推出一系列信息管理系统,已提高医疗服务的安全性。例如:斑马与波士顿市的布莱根妇女医院 (Brigham and Women's Hospital) 合作,帮助其进行药品跟踪与库存管理,从而提高患者用药的安全性。

而在Softlink与美国斑马公司为香港私人诊所提供的医疗管理系统中,为了避免点矩阵打印机打印中杂讯过多给质量监控带来的阻碍的问题,Softlink选择了专门为标签打印而设计的斑马打印机LP2844 和LP2824。这两款机器超越传统点矩阵打印机的性能,采用OpenACCESSTM设计不仅使介质装载操作更加简化,而且操作更加简便。配套程序采用最为普遍的EPL打印机编程语言,使得该设备兼容性强,很容易与医疗机构已有的系统相兼容;设备采用嵌入式结构封装在后台中,这使得该设备占地面积小,标准化程度高,可以完美打印出不同类别,不同尺码的标签。
Zebra LP2824 Zebra LP2844

在病人挂号排诊的时候,斑马条码打印机将为每位病人提供唯一的条形码标识,通过此标识,诊所的护士可以建立病人的基本信息和电子病历档案,医生可以将病人病情及诊断信息存储并备份,药品也可根据电子病历发放,并可以实现查询、检索、统计等功能。
香港全康医疗机构门诊应用

此外,该条码还将成为病人化验抽样送检的跟踪、追溯的依据。如下图所示:

原因分析

整个方案使医生得以快速地进入病患医疗信息系统。病患症状信息也会被迅速地传递给药房,当然现在这种全自动化的运作在早前是由护士人工来实现的。同时,药品标签将会快速地被打印并粘贴到药瓶上。护士可以通过药品标签序列号,直接向病患讲述如何对药品进行使用。病患的平均等待时间被缩短了,效率大幅度提高了。

同时,由于不再需要手写记录信息了,所以由难以识别的手写笔迹引致的很低的读取率也被避免了。药品标签的读写都设计得非常人性化,这增强了有效沟通。它还使整个系统的操作符合了香港医管局的要求:准确,及时和明确的指示。

香港某诊所的某位大夫赞许道:"在这套信息化系统被采用之前,这里每个护士要为每位病患手抄5瓶药品标签。较繁忙的医院,每天会服务60位病患。在这种每位医护人员急速操作的环境下,难免保证不了病患的人身安全。而在采用斑马技术公司的打印机之后,由斑马打印机打印出来的标签为护士匀出了时间,为病患提供更有价值的服务,也保证了信息的准确性。同样,检验标签也由斑马技术公司的打印机打印。它的高识别率避免了对大量的样本试管造成人为的混乱,一切看起来都井井有条。条码使实验室的信息和医院的信息得以共享。"

 

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